Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
Puedes comprar directamente en nuestra web. Simplemente selecciona tu producto, añádelo al carrito y sigue el proceso de compra.
Punto extra: es más divertido que una reunión los lunes.
¿Hacen envíos internacionales?
¡Sí! Enviamos a todo el mundo. Los gastos de envío y los plazos de entrega varían según el destino, pero tu perfume te encontrará dondequiera que estés.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito/débito, PayPal y otras opciones seguras al momento de pagar.
¿Puedo rastrear mi pedido?
¡Por supuesto! Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas seguir el recorrido de tu pedido de forma responsable.
¿Cuál es su política de devolución/cambio?
Consulta nuestra página de Cambios y Devoluciones para más detalles.
¿Vuestros perfumes son libres de crueldad animal?
¡Sí! Amamos a los animales casi tanto como los aromas increíbles. Nunca experimentamos con animales.
¿Cómo debo guardar mi perfume?
Guarda tus perfumes en un lugar fresco y seco, alejados de la luz solar directa. Evita la humedad del baño: tu perfume merece algo mejor.
¿Ofrecen tamaños de muestra?
Entendemos que probar un aroma antes de decidirse puede ser clave. Visita nuestra tienda online para muestras gratuitas.
¿Vuestros perfumes son veganos?
Todas nuestras fragancias son veganas. No utilizamos ingredientes de origen animal en nuestras fórmulas.
¿Tiene usted un programa de fidelización o recompensas?
¡Sí! Suscríbete a nuestra newsletter aquí para acceder antes que nadie a lanzamientos, ofertas exclusivas y más.
¿Puedo solicitar una fragancia para una ocasión específica?
¡Nos encantan los pedidos personalizados! Contáctanos para hablar sobre cómo crear un aroma para bodas, eventos o regalos especiales.
¿Cómo sé qué fragancia es adecuada para mí?
Prueba nuestros sets de descubrimiento o lee las descripciones de los aromas en línea. Piensa en las notas que te encantan y recuerda: en cuanto a fragancias, no hay elecciones incorrectas, solo preferencias .
¿Su embalaje es sostenible?
Nos esforzamos por la sostenibilidad en diseño y materiales. Las botellas y envases se elaboran para minimizar los residuos, manteniendo su belleza y funcionalidad.
¿Ofrecen tarjetas de regalo?
¡Sí! Perfecto para que otra persona elija su aroma favorito. Consulta nuestra tienda online para ver las opciones de tarjetas de regalo digitales.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido después de realizarlo?
Procesamos los pedidos rápidamente, pero contáctanos lo antes posible si necesitas hacer algún ajuste o cancelar. Haremos todo lo posible por adaptarnos a tus necesidades.
¿Sus ingredientes son seguros para pieles sensibles?
Nuestros perfumes están formulados con ingredientes que no dañan la piel. Sin embargo, si tiene alguna alergia, consulte la lista de ingredientes antes de usarlos.
Si tu cerebro aún tiene dudas sin respuesta contacta con nosotros en contact@lolasgarden.com