Políticas de Envío

En Lola’s Garden cada pedido se prepara con cuidado y se envía desde España .

1. Destinos de envío

Actualmente realizamos envíos a:

Los destinos disponibles aparecerán al momento del pago.

2. Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles , excluyendo fines de semana y días festivos.
Los tiempos de procesamiento pueden ser más largos durante los lanzamientos o períodos de gran volumen.

3. Tarifas de envío

Las tarifas de envío son personalizadas por Lola's Garden en función del lugar de entrega:

El costo de envío aplicable se mostrará claramente en el momento del pago antes de que se complete el pago.

Cualquier promoción de envío u oferta de envío gratuito se indicará claramente en nuestro sitio web.

4. Plazos de entrega estimados

Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el transportista:

Tenga en cuenta que estas son estimaciones y no están garantizadas.

5. Aduanas, aranceles e impuestos

Para pedidos enviados fuera de la Unión Europea , pueden aplicarse derechos de aduana o impuestos de importación.

Estos cargos son responsabilidad del cliente y son determinados por las autoridades locales.

6. Seguimiento de pedidos

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento .

7. Retrasos, paquetes perdidos o extraviados

Lola's Garden no se hace responsable de los retrasos causados por los transportistas o aduanas.
Si su pedido está marcado como entregado pero no recibido, comuníquese directamente con el transportista.
También puede contactarnos a contact@lolasgarden.com y le ayudaremos en lo que sea posible.

8. Dirección de envío incorrecta

Asegúrese de que su dirección de envío esté completa y sea precisa al momento de realizar el pago.

Lola's Garden no se hace responsable de los pedidos entregados en direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

9. Artículos dañados

Si su pedido llega dañado, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos del artículo y el embalaje.

Resolveremos el problema lo más rápido posible.

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